2017年人力资源二级考试基础考题
导语：以下关于新型组织结构模式的说法错误的是什么?在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是什么?下面是人力资源二级的基础题目。
1[单选题]合理分权的作用不包括( )。
A.有利于企业统一指挥和领导
B.有利于调动下级的积极主动性
C.有利于基层迅速正确地作出决策
D.有利于领导集中力量抓重大问题
参考答案：A
参考解析：有利于统一指挥好领导属于集权，A选项是集权的优点。
2[单选题]道德中所谓“应该”的意思是( )。
A.基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事
B.考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事
C.根据实际情况，不断对办事方式作出调整
D.从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的
参考答案：A
参考解析：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。依据社会舆论、传统文化和生活习惯来判断一个人的品质，主要依靠人们自觉的内心观念来维持。“应该”原意为理所当然，道德中的“应该”是指在现实生活中，基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事。
3[单选题] 以下关于新型组织结构模式的说法错误的是( )。
A.康采恩属于模拟分权组织结构模式
B.多维立体组织是矩阵组织的进一步
C.子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业
D.企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体
参考答案：A
参考解析：企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司等。因此，A选项的表述是错误的。
4[单选题] 要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性的基本特点是制定培训规划的( )要求。
A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性
参考答案：C
参考解析：制定培训规划必须要达到以下几点要求：①系统性;②标准化;③有效性;④普遍性。其中，有效性要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性这四个方面的基本特点。
5[单选题] 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是( )。
A.MRP=VMP
B.MRP=MP
C.VMP=MP
D.MP=MC
参考答案：A
参考解析：完全竞争的市场，企业短期劳动力需求的决定原则是，产品价格不变，劳动的边际产品价值等于劳动的边际产品收益。设劳动的边际产品收益为MRP，劳动的边际产品价值为VMP，产品的价格为P，则有MRP=VMP。
6[单选题]( )是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。
A.选拔性测评
B.考核性测评
C.开发性测评
D.诊断性测评
参考答案：D
参考解析：诊断性测评是以了解员工素质现状或查找根源为目的的测评。A项：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。B项：考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。C项：开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评。
7[单选题]( )是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力。
A.专业技能
B.人文技能
C.理念技能
D.协调技能
参考答案：B
参考解析：专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握;人文技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力;理念技能是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。本考点在新教材中已删除。
8[单选题] ( )是指在对培训成果进行评估时，采集其测量结果的难易程度。
A.相关度
B.区分度
C.信度
D.可行性
参考答案：D
参考解析：A项：标准的相关度是指衡量培训成果的标准与培训计划预定训练或学习的目标之间的相关性。B项：区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。C项：信度是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。
9[单选题]绩效考评指标体系设计的程序包括：①理论验证;②工作分析;③修改调整;④指标调查。排序正确的是( )
A.①③②④
B.①②③④
C.②①④③
D.①④②③
参考答案：C
参考解析：确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：(1)工作分析;(2)理论验证;(3)进行指标调查，确定指标体系;(4)进行必要的修改和调整。
10[单选题]如下方法中不属于培训有效性评估的方法的有( )
A.判断法
B.绩效考核法
C.测试法
D.360考核
参考答案：A
参考解析：培训有效性评估的方法的有：(1)观察法;(2)问卷调查法;(3)测试法;(4)情景模拟测试;(5)绩效考核法;(6)360度考核;(7)前后对照法;(8)时间序列法;(9)收益评价法。
11[单选题] 若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在( )。
A.星期一
B.星期三
C.星期五
D.周末
参考答案：B
参考解析：在测评具体操作时，如果选用集中测评方式，即把测评人员都集中在一起，在一定时间内完成对被测对象的测评，那么，测评时间最好不要选在一周开始的第一天或周末，应该选在一周的中间，并在上午9：00左右进行。
12[单选题] 学习能力测评的方式不包括( )。
A.面试
B.投射测验
C.心理测验
D.情境测验
参考答案：B
参考解析：对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等，其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。
13[单选题] ( )的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。
A.以绩效为导向
B.以行为为导向
C.以工作为导向
D.以技能为导向
参考答案：C
参考解析：以工作为导向的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心，缺点是无法反映在同一职位(或岗位)上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。以工作为导向的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。
14[多选题]风险型决策方法包括( )。
A.决策树
B.收益矩阵
C.微分法
D.线性规划
E.敏感性分析
参考答案：ABE
参考解析：以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)等模式，也就是广义的职能制结构模式。
15[多选题] 有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出( )。
A.可靠性
B.个性化
C.针对性
D.相容性
E.相关性
参考答案：ACE
参考解析：有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出：①可靠性，所有的培训规划设计所采用的数据、指标等资料，必须真实可靠，这是保证培训达到预期设计效果的关键性因素;②针对性，培训规划的设计必须从工作岗位应具备的知识、技能和心理素质出发，根据各类岗位人员的实际需要确定培训范围和对象、培训内容和方式方法;③相关性，培训规划的设计，必须充分关注培训需求分析中存在的各类问题、信息间的相互联系，以及采取相应的培训措施;④高效性，要使培训规划能经受培训实践活动的检验，以较少的投入获取最大限度的工作成果，不断提高员工个人和组织的绩效，增强员工的核心竞争力。
16[多选题]劳动力市场工资指导价位的形式为( )
A.小时工资收入
B.日工资收入
C.月工资收入
D.季度工资收入
E.年工资收入
参考答案：CE
参考解析：劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资收入两种形式，按高位数、中位数、低位数三种标准反映平均水平。
17[多选题]对员工而言，薪酬的具体功能包括( )
A.导向功能
B.保障功能
C.增值功能
D.激励功能
E.社会信号功能
参考答案：BDE
参考解析：对企业员工来讲，传统的工资主要有两种功能：满足基本物质需求的功能和满足安全保障需求的功能。现代薪酬不仅具有这两种功能，而且日益体现出对员工精神需求满足的作用。其对员工的功能具体包括保障功能、激励功能、社会信号功能。
18[多选题] 选拔性员工素质测评的主要特点包括( )。
A.强调测评的区分功能
B.测评的过程强调客观性
C.测评指标具有灵活性
D.结果体现为分数或等级
E.测评标准具有机动性
参考答案：ABCD
参考解析：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。其主要特点如下：(1)强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来;(2)测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解;(3)测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化;(4)测评指标具有灵活性。
19[多选题] KPI必须具有可测性，也就是说( )。
A.指标要易于获取
B.数据资料要准确可靠
C.数据资料要体现增值性
D.各指标标准要有明确的界定
E.各指标要有简便易行的计算方法
参考答案：ABDE
参考解析：KPI指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。
20[简答题]某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表1是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。
请根据上述资料，回答以下问题:
(1)什么是群体决策法?具有哪些特点?
(2)请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选。
参考解析：
(1)答:(1)群体决策法是指在招聘活动中，组建决策团队，由具有不同背景的'多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法的特点①决策人员的来源广泛，有企业高层管理者、人力资源管理人员、用人部门经理、用人部门经验丰富的员工。这使得企业能够从不同的角度对应聘者进行评价，比较全面，满足了企业选拔综合性人才的要求。②决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。③运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。
(2)将表1中的每行数据减去行中的最小数，得出下表。
面试考官候选****重
(%)
甲乙丙丁戊
1、销售副总经理55001020
2、人力资源部经理105501025
3、集团销售部经理10555030
4.地区资深销售主管101005525
②将上表加入权重因素，5个候选人的最终得分分别为:
甲:5X20%十10X25%十10X30%十10X25%=1+2.5十3十2.5=9
乙:5X20%十5X25%+5X30%十10X25%=1十1.25+1.5+2.5=6.25
丙:OX20%+5X25%十5X30%十OX25%=1.25十1.5=2.75
丁:OX20%+OX25%+5X30%+5X25%=1.5+1.25=2.75
戊:10X20%十10X25%+OX30%+5X25%=2十2.5十1.25=5.75
可知，得分最高的是甲，所以最适合的录用人选是甲。
21[单选题] ( )反映不同岗位在薪酬结构中的差别。
A.薪酬等级
B.薪酬档次
C.薪酬级差
D.薪酬浮动幅度
参考答案：A
参考解析：薪酬等级主要反映不同岗位之间在薪酬结构中的差别，它以岗位评价和岗位分级的结果为依据，根据岗位评价得到的每个岗位的最终点数，划分岗位等级，并使薪酬等级与岗位等级一一对应。
22[单选题]企业中最基本的协作关系和协作形式是( )
A.职能小组
B.班组
C.作业组
D.部门
参考答案：C
参考解析：作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。
23[单选题]关于读书，你的看法是( )。
A.现在的书籍太多太烂，不值得读
B.读书不如朋友间的交谈收获大
C.读与工作相关的书，对自己提升较快
D.读书加上思考才是真正的读书
参考答案：D
参考解析：从业人员要有进取精神，要不断地继续学习以提高个人的职业技能与职业道德素养，在工作之余，挤时间读书并加上思考是最好的表现。
24[单选题]在考评量表中测量水平最高的量表是( )
A.等距量表
B.名称量表
C.比率量表
D.等级量表
参考答案：C
参考解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
25[单选题]SWOT分析法中，O表示( )
A.劣势
B.优势
C.威胁
D.机会
参考答案：D
参考解析：SWOT分析法中，S代表优势(Strength)，W代表劣势(Weakness)，O代表机会(Opportunity)，T代表威胁(Threats)。SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
26[单选题] 岗位横向分类的依据是( )。
A.工作轻重程度
B.工作的量
C.工作性质
D.工作责任轻重
参考答案：C
参考解析：岗位的横向分类是指在岗位分析的基础上，根据岗位工作性质的相似程度，将岗位区分为岗类、岗群、岗系等类别的过程。岗位横向分类的依据是工作性质。
27[单选题] 员工激励的特点不包括( )。
A.任何一种激励方法都不是万能的
B.激励不一定达到满意效果
C.员工作出相应反应需要一定时间
D.激励一般会产生直接反应
参考答案：D
参考解析：员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果;②要使员工对激励作出相应的反应，通常需要一定的时间;③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。
28[单选题]关于绩效考评指标的作用，下列描述错误的是( )
A.有助于提高员工的专业能力素养
B.有助于战略的落实和达成
C.有助于改善组织的内部管理
D.有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来
参考答案：A
参考解析：绩效考评指标是实施绩效考评的基础，它不仅影响着绩效考评的成败，而且对组织和员工都具有重要的影响作用，具体来说，有以下三个方面的内容：(1)绩效考评指标有助于战的落实和达成;(2)有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理;(3)有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。
29[多选题] 超事业部制的主要优点有( )。
A.形成新产品的拳头优势
B.增加企业的灵活性和适应性
C.总经理能集中精力在企业重大战略性决策上
D.为最高领导层培养出色的接班人
E.有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合
参考答案：ABCD
参考解析：超事业部制的主要优点是：(1)可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势;(2)超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向，从而大大增强了企业的灵活性和适应性;(3)同时，能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将自己的主要时间和精力集中在企业重大战性决策上;(4)有利于为最高领导层培养出色的接班人。
30[多选题]关于设计薪酬调查问卷，下列说法正确的有( )。
A.把相关的问题分散开来
B.语言标准，问题简单明确
C.充分考虑信息处理的简便性和正确性
D.确保表格中的每个调查项目都是必要的
E.先明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表
参考答案：BCDE
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