2017助理人力管理简答题考前必备知识点

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　　引导语：助理人力资源管理师是是国家劳动和社会保障部2003年推出的白领职业资格之一。以下是百分网小编分享给大家的2017助理人力管理简答题考前必备知识点，欢迎阅读记忆!

2017助理人力管理简答题考前必备知识点

　　第一章

　　【技能总说明】

　　技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种题型，也是100分。

　　三级：一般2道简答+1道计算+2道综合分析(含1道劳动关系中法律法规案例分析)+1道方案设计

　　第一章人力资源规划

　　1、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划

　　2、工作岗位分析的内容

　　3、工作岗位分析的作用：

　　(1)为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。

　　(2)为员工的考评、晋升提供了依据。

　　(3)是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

　　(4)是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

　　(5)是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。

　　4、工作岗位分析的程序：

　　(1)准备阶段;

　　(2)调查阶段;

　　(3)总结分析阶段。

　　岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

　　5、岗位规范和工作说明书区别：

　　6、工作岗位设计的原则和方法：

　　原则：因事设岗。

　　方法：(1)岗位设置的数目是否符合最低数量原则。

　　(2)所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。

　　(3)每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。

　　7、企业定员的作用：

　　(1)是企业用人的科学标准;

　　(2)是企业人力资源计划的基础;

　　(3)是企业内部各类员工调配的主要依据;

　　(4)有利于提高员工队伍的素质。

　　8、企业定员的原则：

　　(1)以企业生产经营目标为依据;

　　(2)以精简、高效、节约为目标;

　　(3)各类人员的比便关系要协调;

　　(4)人尽其才、人事相宜;

　　(5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;

　　(6)定员标准适时修订。

　　9、企业定员的基本方法：

　　某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率(1)按劳动效率定员：

　　定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)

　　(2)按设备定员：定员人数=(需要开动设备台数X每台设备开动班次)/(工人看管定额X出勤率)

　　(3)按岗位定员：①设备岗位定员

　　班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班时间-个人需要休息宽放时间)

　　②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定人数。

　　(4)按比例定员

　　某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员标准(百分比)

　　(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。

　　10、人力资源管理制度体系的特点与构成

　　特点：(1)体现了人力资源管理的基本职能。由录用、保持、发展、考评、调整五种基本职能构成。

　　(2)体现了物质存在与精神意识的统一。

　　11、制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤原则：

　　(1)共同发展原则;

　　(2)适合企业特点;

　　(3)学习与创新并重;

　　(4)符合法律规定;

　　(5)与集体合同协调一致;

　　(6)保持动态性。

　　要求：(1)从企业具体情况出发;

　　(2)满足企业的实际需要;

　　(3)符合法律和道德规范;

　　(4)注重系统性和配套性;

　　(5)保持合理性和先进性。

　　步骤：(1)提出人力资源管理制度草案;

　　(2)广泛征求意见，认真组织讨论;

　　(3)逐步修改调整、充实完善。

　　12、人力资源管理费用审核的方法与程序：

　　方法：(1)确保审核的合理性;

　　(2)确保审核的准确性;

　　(3)确保审核的可比性。

　　程序：要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目。

　　(1)工资项目下的子项目，各企业不同的情况有不同的子项目;

　　(2)基金项目下的子项目，一般都是根据国家有关规定设置的;

　　(3)其它费用项目下一般是指属于人办资源管理费用范围，而不属于工资与基金项目下的费用。

　　13、人力资源费用控制的作用与程序：

　　(1)建立成本核算账目。包括原始成本和重置成本。

　　(2)确定具体项目的核算办法。包括核算单位、核算形式和计算方法的确定。

　　(3)制定本企业的人力资源管理标准成本。

　　①制定标准成本的依据为对本企业人力资源管理历史成本。

　　②标准成本可分为人才资源获得标准成本、人力资源开发标准成本和人力资源重置标准成本三类。

　　(4)审核和评估人力资源管理实际成本。审核和评估的目的是确定成本支出的合理性，审核的资料包括成本账目、核算结果、原始记录和凭证。

　　第二章

　　【技能总说明】

　　技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种题型，也是100分。

　　三级：一般2道简答+1道计算+2道综合分析(含1道劳动关系中法律法规案例分析)+1道方案设计

　　第二章人员招聘与配置

　　1、员工招聘渠道和特点：员工招聘渠道有内部招募和外部招募。

　　内部招募优点：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。缺点：因处理不公、方法不当或员工个人原因可能在组织造成一些矛盾，产生不利影响;容易抑制创新。

　　外部招募优点：带来新思想和新方法，有利于招聘一流人才，树立形象。缺点：筛选难度大、时间长，进入角色慢，招募成本大，决策风险大，影响内部员工的积极性。

　　2、对应聘者进行初步筛选的方法：

　　(1)筛选简历的方法。分析简历结构;重点看客观内容;判断是否符合岗位技术和经验要求;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。

　　(2)筛选申请表的方法。判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处。

　　(3)笔试方法。命题是否恰当;确定评阅分规则;阅卷及成绩复核。

　　(4)其它选拔方法。1、情境模拟测试法。分为公文处理模拟法和无领导小组讨论法。

　　2、心理测试法。分为能力测试、人格测试和兴趣测试。

　　3、各种筛选方法的特点?

　　4、面试的基本步骤：面试前准备、面试开始、正式面试、结束面试、面试评价。

　　5、面试提问的技巧：开放式、封闭式、清单式、假设式、重复式、确认式、举例式。

　　6、心里测验的分类：人格测试、兴趣测试、能力测试、情境模拟测试法

　　7、情景模拟法的分类：语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试。

　　8、员工录用决策策略的分类：多重淘汰式、补偿式、结合式。

　　9、如何进行员工招聘的评估：

　　(1)成本效益评估：招聘成本、成本效用评估、招聘收益—成正比。

　　(2)数量与质量评估。

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