自学考试《服装市场与营销》巩固试题及答案
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一、填空题
1. 产品整体概念包含以下三层的含义： 、 、 。
2. 服装产品主要是指以下三种： 、 、 。
3. 服装新产品的类型大体上包括以下三类： 、 、 。
4. 服装市场细分方法中按季节分为四类： 、 、 、 。
5. 服装市场细分方法中按面料不同将服装划分为 、 、 、 等。
6. 服装市场细分方法中按穿着场合分为 、 、 、 等。
7. 产品生命周期可划分为 、 、 、 四个阶段。
8. 产品生命周期各阶段划分并无明确的标志，基本上属定性判断。采用定性判断时可用 、 、 三种方法。
9. 服装流行发生的因素有 、 、 、 。
10. 服装的流行从开始到结束历经 、 、 、 四个阶段。
二、单项选择题
1. 消费者购买产品时所追求的利益是()。 A 产品的实质 B 产品的形体 C 产品的附加利益 D 产品的品质
2. 消费者购买产品所获得的全部附加服务属于()。A 产品的实质 B 产品的形体 C 产品的附加利益 D 产品的品质
3. 按标准号型、尺码规格批量生产的服装统称为()。 A 高级时装 B 成衣 C 时装
4. 服装新产品的类型除了新设计的服装和换代的服装，还包括()。 A 流行服装 B 模仿与改进服装 C 新面料服装 D 新工艺服装
5. 服装新产品开发程序的首要工作是()。 A 初步设计 B 构思阶段 C 样品试制
6. 服装按穿着场合分为以下几类：日常服、职业服、运动服和()。A 时装 B 成衣C 夜间服 D 社交服
7. 由若干产品项目组成的称为()。 A 产品品种 B 产品线 C 产品 D 产品类型
8. 在一种产品线内增加高档产品，这是属于产品线()。A 向下延伸 B 向横延伸 C 向上延伸
9. 在一种产品线内增加廉价(次位品牌)产品，这是属于产品线()。A 向下延伸 B 向横延伸 C 向上延伸
10. 产品的产量和销售量最大时，是处于产品生命周期的()。 A投入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期
三、多项选择题
1. 产品的内涵包括()。 A产品的实质 B 产品的品质 C 产品的附加利益 D 产品的包装E产品的形体
2. 日常穿着的各类衣、裤、裙、袍属于下面哪两个范畴()。 A 成衣 B 时装 C 服装 D服饰
3. 在服装新产品开发中明确新产品的消费者和风险分析属于()。 A 构思阶段 B 初步设计 C 筛选阶段 D 样品试制阶段 E 市场试销阶段
4. 由于服装的品种越来越多，对服装进行细分非常必要，其具有以下几个方面的作用()。A便于管理B 便于销售 C便于消费者选购 D 便于归类 E 便于服装产品开发
5. 产品线差异策略中的产品线延伸是指()。 A 向横延伸 B 向纵延伸 C 向下延伸 D 向上延伸 E 双向延伸
6. 由于生命周期各阶段划分无明确的标志，基本上属定性判断，定性判断有以下几种方法()。 A 类比的方法B 等比的.方法 C 销售增长率法 D产品普及率法 E 产品成长率法
7. 服装产品流行发生的因素有()。 A 自然发生 B 必然发生 C 偶然发生 D 暗示发生 E 周期发生
8. 服装产品流行发生的因素中的暗示发生是指()。 A 营销暗示 B 名人暗示 C 名牌暗示 D 从众暗示 E 心理暗示
四、简答题
1. 服装新产品的类型有几种?
2. 简述新产品开发的程序。
3. 叙述服装产品细分的方法。
4. 企业为什么要重视新产品开发?
5. 为什么要进行服装产品细分?
6. 如何进行服装流行趋势预测?
7. 什么是产品的生命周期?如何延长其生命周期?
五、案例分析
案例1：盼盼集团：洛阳事件
洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。”
洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。
请用所学的市场营销学理论分析此案例。
案例2：不二价
在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒;但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。